为进一步规范信访工作秩序，引导居民依法、有序、理性表达诉求，近日，菱北社区在辖区组织开展了“贯彻《信访工作条例》，维护信访工作秩序”主题宣传活动。
活动现场，社区工作人员和网格员拉起醒目的宣传横幅，设立咨询台，向过往居民和沿街商户发放宣传单页。工作人员耐心细致地向驻足咨询的居民讲解《信访工作条例》的核心内容，重点围绕信访人的权利与义务、信访事项的受理办理流程、依法逐级走访的规定以及网上信访的便捷渠道等进行了通俗易懂的解读。
针对居民关心的邻里纠纷、物业矛盾等常见问题，工作人员结合具体案例，深入浅出地阐明“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的重要性，引导大家在遇到问题时优先通过协商、调解等途径解决，确需信访的应遵守程序、理性表达，切勿采取过激或违法行为。
此次宣传活动，将信访法治知识送到了居民身边，有效提升了居民对《信访工作条例》的知晓度与依法信访的意识。下一步，菱北社区将持续依托网格化管理，畅通和规范群众诉求表达通道，努力将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，全力营造和谐稳定的社区环境。
撰稿人：汪举
审稿人：汪建峰
