当前局势危机严重影响了对包装消费品(CPG)的需求。人们在家中做更多的事情，尝试新品牌，并跨价格点和商店来调整他们的购买。随着安全问题，经济焦虑以及对健康，保健和可持续性的持续关注，消费者逐渐意识到，他们有很多事情要做，而有一些事情做不到，这将对CPG公司产生影响。应该引导他们重新考虑创新策略和品牌组合选择。
当前局势以不同的方式影响着CPG行业的不同部门。例如，许多CPG制造商，尤其是食品和饮料类别的制造商，由于食品储藏室的短期装载而从需求激增中受益，此后由于更多的家庭活动，销售持续增长。同时，无论是在商店提货还是在送货上门，电子商务的销售都在增加。对于以前被迫关门的零售商和内部场所，即使重新开放，它们也会受到不确定性的困扰，因为病毒可能会进一步激增，对经济的长期影响未知，并且有关在危机期间转变的消费者行为是否会延续到未来的问题。
我们已经看到这些变化如何影响产品配方和包装设计。对健康和安全的关注将加速当前向更健康产品的趋势。由于节俭，注重可持续性的消费者向公司施加压力，要求其降低产品和包装成本，因此产品设计也可能变得更加注重价值。在家中活动的增加将导致对“移动”配置的需求减少。购物和送货方式的变化将进一步影响产品和包装的要求。
如果您领导一家CPG公司，则需要将对谁在哪里购物，何时何地，为何以及为什么购物的深刻知识与对您产品的情感和功能优势的理解相结合，同时还需要更加关注负担能力和利润率。建立这些联系时，您将洞悉消费者希望或需要进行购买的特定情况或需求窗口。需求窗口通过与品牌，消费者，渠道和场合之间的更直接联系，创造了机会来改善定位并加深购买过程中的参与度。
您可以通过查看消费者在说什么来了解他们的喜好和习惯。在线调查与在线评论和社交媒体帖子中的文本分析相结合，将为您提供某些行为的倾向得分。根据这些见解，您可以创建具有消费者想要的功能的产品，并在适当的环境中提供这些产品，以增强他们的情感联系，而不仅仅是进行逐步的改进。例如，如果您是一家在可持续制造方面具有强大能力的尿布制造商，并且为希望减少对环境的影响的新父母确定了需求窗口，则您可以将创新工作重点放在最大程度地减少材料和提供由再生材料制成的尿布上。
总而言之，这些趋势将奖励那些在其人才和业务生态系统中增强企业敏捷性的公司。能够更好地聆听需求信号并创建更快的反馈环的公司(从见识转变为行动)，将在危机中脱颖而出，获得更大的市场份额和更高的盈利能力。那些采用敏捷方法进行创新的人将受益于将以人为本的设计视角应用于在消费者发现产品，购买，拥有和倡导产品的整个周期内创造价值的体验。
创新不仅应涵盖实物产品，还应包含无论在何处，无论消费者如何与您的品牌互动都可以带来价值的数字体验。在这种情况下，您还将有机会通过使用“即服务”产品来推动业务模型创新，这些产品利用了数据分析和通过移动设备，支持IoT的产品以及联网家庭与消费者互动的新方式。
当您投资于混合的数字和物理体验时，您还将受益于一种更敏捷的方法来衡量创新投资的回报，以及您在广告，促销和其他品牌激活方面的商业投资，以推动产品试用，持续使用，和宣传。普华永道的经验回报(ROX)方法将经验数据与可操作的KPI和结果结合在一起，以实现更快的见解到行动循环，并更准确地确定哪些投资正在推动最大的价值。
当前局势为您提供了重新构想产品组合并确保您的价值主张适合明天的消费者的机会。我们认为您需要采取五项措施来充分利用这一机会：
1.重新考虑您的产品策略。了解您的消费者的新需求和喜好以及对您修改后的产品策略和相关数字体验的影响。
2.重新安排创新产品的优先级。根据更新的指标分析您的创新产品组合，并重新定位项目以符合产品策略。
3.重组您的SKU分类。查看投资组合中每种产品的真实健康状况，并减少复杂性，然后决定是否要保留，翻新或淘汰每种产品。
4.重新设计产品以提高价值。找出新的机会来优化配料和包装设计，以提高利润和价格，同时保持良好的消费者体验。
5.重组测试和商业化。在不增加风险的情况下，极大地提高了您的新产品和产品变更的上市速度，从而可以快速响应当前局势之后的消费者。
