为深入贯彻落实《信访工作条例》，进一步规范信访工作程序，畅通群众诉求表达渠道，引导辖区居民依法理性反映合理诉求，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围，2025年11月13日，舒巷社区联合辖区物业公司，在旺园小区广场开展了以“规范信访行为，维护信访秩序”为主题的宣传活动。
活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放信访知识展板、设立咨询台、发放宣传资料等多种形式，向过往居民普及信访相关知识。针对居民普遍关心的信访流程、受理范围、办理时限、权利义务以及如何依法信访、理性维权等核心问题，工作人员结合具体案例进行了详细讲解，重点解读了《信访工作条例》中关于群众信访事项的提出、受理、办理、监督等关键环节的规定，让居民清晰了解信访的合法途径和正确方式。
社区工作人员和物业公司耐心细致地向居民说明信访工作的原则和要求，引导居民摒弃“缠访、闹访”等错误观念，通过合法合规的信访渠道维护自身权益。同时，工作人员还向居民介绍了社区信访联络点的位置、联系方式以及线上信访平台的使用方法，为居民搭建便捷的诉求表达桥梁。
此次信访宣传活动共发放各类宣传资料300余份，接受居民咨询60余人次，覆盖居民400余人。通过活动的开展，有效提升了辖区居民对《信访工作条例》的知晓率，让居民进一步掌握了依法信访的流程和方法，增强了理性维权意识，同时也拉近了社区与居民之间的距离，为及时化解社区矛盾、维护社区和谐稳定奠定了坚实基础。
下一步，社区将以此次宣传活动为契机，持续深化信访工作宣传力度，常态化开展信访知识普及活动，同时进一步优化社区信访服务流程，提升信访事项办理效率，切实为居民解决实际问题，让依法信访、理性维权的理念深入人心，推动社区信访工作再上新台阶。
2025年11月13日
舒巷社区
撰：查兴
