为扎实做好2026年度城乡居民养老保险参保征缴工作，提高辖区居民对政策知晓度，引导群众主动参保、积极缴费，落实 “多缴多得、长缴多得” 政策导向，天柱社区社保、民政、武装、计生多部门联合，多措并举开展城乡居民养老保险宣传与参保缴费多类人群全覆盖服务，着力打通社保服务“最后一米”，把养老惠民政策送到居民家门口，推动“应保尽保、愿保尽保”落到实处。
双线宣传齐发力
在政策宣传上，天柱社区坚持线上线下同步发力，采取 “线上推送 + 定点宣讲 + 入户走访” 相结合的方式，构建全方位宣传矩阵。线上依托各网格居民微信群、朋友圈，转发政策明白纸、缴费指南、线上操作教程，推送政策解读短视频、“安徽税务”缴费小程序，让居民足不出户就能查看了解最新政策，轻松在家手机缴费。线下在小区开展集中宣传活动，设置政策咨询台，悬挂宣传横幅、发放宣传折页，吸引来往居民观看了解，工作人员用通俗易懂的语言，讲解参保范围、缴费档次、政府补贴、养老金领取年龄、待遇资格认证等群众关心的重点内容。
精准算清“养老账”
2026年起，城乡居民基本养老保险缴费体系迎来新调整，新增9000元最高缴费档次，“多缴多得、长缴多得”的激励导向更加鲜明。面对政策的新变化，不少居民都会产生许多疑问，“缴哪个档次划算”、“以前和现在缴费档次不一样养老金拿多少”“断缴的年份现在还能补缴吗”……针对这一情况，社区把“算账”作为政策宣传的突破口，工作人员根据每个人的养老账户、缴费金额，讲清缴费档次、政府补贴、个人账户，对比不同缴费档次、缴费年限对应的领取养老金差别，面对面帮群众算清“长远账”“收益账”，用具体数字把“缴多缴少不一样、缴长缴短不一样”讲明白，引导居民根据自身情况合理选择缴费档次。
“以前总觉得养老保险缴了就行，今天听社区工作人员一算，交多少钱差别还真挺大。” 前来咨询的居民潘阿姨说道。不少居民在听完政策讲解后，当场办理了补缴和提档缴费。
精细服务暖人心
在做好政策宣讲的同时，天柱社区同步优化便民服务流程，在社区便民服务窗口开设社保业务专窗，提供参保登记、信息变更、待遇申领等“一站式”办理服务，及时答疑解惑，一次性告知相关业务办理方式、办理所需材料，让每一位有意愿的居民能及时办理，工作人员现场手把手指导居民通过手机微信小程序、支付宝、皖事通APP完成线上缴费。不少居民表示，自己在家操作总担心弄得不对，工作人员一步一步指导缴费，简单又快速，心里也放心。针对辖区已经退休的老年人、行动不便居民，天柱社区组织工作人员、网格员及志愿者开展 “敲门行动”，上门走访，协助完成线上社保待遇资格认证，避免退休人员认证超期后停发养老金，把服务送到群众家门口、床榻前。天柱社区的人性化服务，彻底消除了居民“不懂政策、不会操作、担心领不到钱” 的顾虑。
天柱社区把养老惠民政策从“文件上”搬到了群众“心坎里”。下一步，天柱社区将继续把参保征缴与常态化便民服务结合起来，依托网格化管理持续做好政策跟踪宣传、缴费提醒和帮办代办，全力推动辖区居民养老保险应保尽保、应缴尽缴，让惠民政策真正落地生根、惠及民生，织密养老保障网，绘就民生幸福图。
（撰写人：汪泉 校对人：汪泉 审核人：徐帆）
