民生无小事，枝叶总关情。为严守社保基金安全底线，压实基层民生服务责任，规范社保经办秩序，推动惠民政策精准落地、直达民心。
精准宣讲送政策 打通惠民服务最后一公里
立足辖区老年人、灵活就业人员、困难群众较多的实际，舒巷社区将城乡居民养老政策宣讲作为便民服务先手棋，精准对接群众需求，破解政策知晓率低、办事流程不清等痛点问题。
舒巷社区联合市直单位聚焦“便民服务、监督防控”协同发力，细致解读政策要点、办理流程及申请条件，现场答疑解惑、厘清办事误区。同时主动发放宣传资料、登记群众诉求，变“群众上门问”为“干部主动讲”，让惠民政策更接地气、更易掌握，推动社保医保政策直达居民、深入人心。
温情服务办实事 兜底帮扶特殊困难群体
坚持服务为民、精准施策，社区紧盯高龄独居、行动不便、残疾失能等特殊群体，推行“集中办理+上门帮办”服务模式，把便民服务送到群众家门口。
全面摸排特殊群体底数，逐户核实参保状态、待遇享受、信息登记等情况，建立问题台账，对信息不完善、资格待核验等问题即时整改。针对无法现场办理的群众，提供上门认证、信息更新、帮办代办等一站式服务，严格落实经办规范、全程留痕、公开透明，既免去群众奔波之苦，又保障业务办理合规高效。
全程监督严管控 筑牢基金安全坚固防线
坚持监管与服务并重、规范与效率同步，社区紧盯社保经办关键环节，构建“部门指导、社区落实、全程监督”工作机制，以严实监督防范基金风险、规范服务行为。
行动前全面梳理参保登记、代办服务等风险点，明确操作标准、压实岗位责任，强化工作人员纪律意识和规范意识。行动中监督人员全程跟进，严格核查业务流程、资料审核、诉求办理等情况，督促工作人员依规履职、文明服务。
下一步，舒巷社区将持续深化“监督+服务”工作模式，常态化开展社保便民服务与风险排查，不断优化基层服务举措，压实监管责任，推动惠民政策公平高效落实，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
撰稿：严佳佳、江颜
审核：杨硕
