民生无小事，枝叶总关情。群众的急难愁盼，就是社区工作的发力方向。近日，菱北社区接到群众反映，菱建小区41号单元楼公共排水管出现破损，污水顺着破损处不断外溢至小区路面，不仅造成路面湿滑脏乱、散发异味，更严重影响了周边居民的日常出行，老人小孩路过极易滑倒，存在不小的安全隐患。
得知这一情况后，菱北社区始终把居民安危和生活便利放在首位，第一时间启动应急处置流程，坚决做到“接诉即办、速办速决”。社区工作人员立刻赶赴现场实地勘察，详细排查排水管破损位置、渗漏程度，精准研判问题根源，同步协调专业维修施工队伍，制定科学合理的管道重新改造方案，全力压缩筹备时间，力争以最快速度解决居民的烦心事。
为了最大限度减少污水外溢对居民生活的影响，社区抢抓工期、高效推进，第二天便组织施工人员准时进场作业。施工过程中，社区安排专人全程跟进督导，紧盯施工安全和工程质量，督促施工人员规范操作、有序施工，对破损的排水管进行彻底更换改造，从根源上解决污水外溢问题，杜绝后续隐患复发。现场施工有条不紊，既保障了维修进度，也尽量降低了对居民正常生活的干扰。
此次排水管道维修改造工作，社区用实打实的行动兑现了为民服务的承诺，高效务实的作风赢得了周边居民的一致认可。居民们纷纷表示，社区接到反映后反应迅速，维修施工及时到位，短短时间就解决了困扰大家的污水外溢问题，彻底扫清了出行障碍，居住环境也恢复了整洁，打心底里觉得暖心、放心，对社区的贴心服务表示衷心感谢。
小事显担当，服务暖民心。
下一步，菱北社区将继续坚守“以人民为中心”的工作理念，不断树立和践行正确政绩观，紧盯居民日常生活中的各类痛点、难点问题，持续擦亮为民服务底色，做到民有所呼、我有所应，用一件件民生实事、一个个暖心举措，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感，筑牢和谐宜居的社区家园。（撰稿人：汪举 审稿人：汪建峰）
