为推动城乡居民医保政策精准覆盖到户，近日，安庆经开区舒巷社区通过线下推广、入户讲解、电话提醒多向发力，让医保政策接地气、暖民心，切实守护居民健康权益。
线下宣传“面对面”：广场展台架起政策连心桥
社区精准选址辖区人流密集的小区，工作人员向居民发放政策手册，细致解读2026年医保缴费标准、参保登记流程及缴费时限等核心内容，同时针对居民关心的异地就医、特殊人群参保优惠等高频问题逐一答疑，确保居民清晰掌握政策细节，消除参保顾虑。现场居民积极互动咨询，张阿姨点赞道：“社区服务贴心周到，政策讲得明白好懂，我们心里更踏实！”
入户宣传“点对点”：敲门送策传递服务温度
针对辖区老年群体、行动不便家庭、独居老人等参保重点及特殊对象，社区组建专项服务队，开展医保宣传“敲门行动”，实现精准服务全覆盖。工作人员携带医保宣传资料逐户登门，面对面告知居民医保缴费关键节点，细致讲解参保益处与便民政策；针对老年人不会线上操作、行动不便居民缴费困难等问题，现场协助操作支付宝或微信“皖事通”小程序完成参保缴费，同步留存服务联系方式，方便居民后续咨询求助，真正把政策解读、缴费指导与贴心服务送到居民家门口，暖至群众心坎上。
电话跟进“一对一”：温情提醒筑牢参保保障线
为确保医保政策应知尽知、参保缴费应保尽保，社区提前梳理辖区未参保、未缴费居民清单，分类标注居民基本情况，组织工作人员开展“一对一”电话提醒服务。通话中，工作人员耐心告知居民医保缴费截止时间及逾期影响，实时回应居民关于缴费金额、参保补录、待遇享受等疑问，针对性解决居民参保顾虑，全力推动居民主动参保、及时缴费，切实保障辖区居民医疗保障权益不受影响。
此次多维度、精细化的医保政策宣传服务，不仅有效提升了辖区居民对医保政策的知晓率、认同度与参保积极性，更打通了医保政策宣传“最后一公里”，为2026年社区城乡居民医保征缴工作平稳有序推进筑牢坚实基础，切实织密织牢居民健康保障网。
图文：严佳佳
审核：杨硕
