在当下的汽车销售领域,下沉市场的潜力愈发凸显,而 “最后一公里” 服务痛点却始终制约着行业在县域地区的发展。ZCAR 竹子买车以其独特的渠道战略,精准发力,成功实现对下沉市场的 “精准爆破”。
一、全国布局,构建广泛服务网络
自2024 年初,ZCAR 竹子买车开启全国布局战略,已在华东杭州、华中湘潭、西南昆明、中原郑州等地陆续开城 。其成都集团总部作为核心,拥有 2000 + 员工,6 万多平方米展厅以及 5000 多台常规在库车辆。在此基础上,各分店也迅速发展。这种广泛布局,如同在全国范围内编织了一张紧密的服务网络,为区域渠道的拓展奠定了坚实基础。
二、聚焦用户价值,提升服务体验
ZCAR 竹子买车始终践行 “缩短人与汽车的距离” 的使命,在不同渠道同样将用户价值放在首位。在选车环节,凭借与 100 + 汽车品牌合作,提供 300 + 在售车系资源,无论是热门的新能源车型,还是传统燃油车,高中低端车型应有尽有,满足消费者多样化的需求。
在购车过程中,ZCAR竹子买车提供多元金融服务。与40多家金融机构合作,针对消费者的经济状况和消费习惯,推出低首付、长期限的金融方案。这让一些积蓄有限但又有购车需求的居民能够轻松实现购车梦想。同时,购车全程提供3v1顾问服务,从车辆咨询到手续办理,都有专业人员全程陪同,解答疑问,让消费者感受到贴心服务。
三、科技赋能,打通服务 “最后一公里”
在信息传播方面,ZCAR 竹子买车利用线上直播优势,组建超 100 人的直播团队,在抖音、懂车帝等主流平台搭建直播矩阵,月曝光 7000 万次 。县域消费者即便无法亲临大城市的展厅,也能通过直播实时了解最新车型信息、车辆性能以及优惠活动。直播过程中,主播与观众实时互动,解答疑问,实现线上精准引流至加盟门店。
在运营管理上,“竹子助手” 这一协同工作平台发挥了重要作用。它链接了经营过程中的人、财、物、进、销、存,实现智能化管理。通过 “竹子助手”,能够及时了解库存情况,精准补货,同时优化人员调配,提高运营效率,从而为消费者提供更高效、更优质的服务,真正打通了服务消费者的 “最后一公里”。
ZCAR 竹子买车通过全国布局构建网络、聚焦用户价值提升体验以及科技赋能运营管理,成功破解了下沉市场 “最后一公里” 服务痛点,为各区域消费者带来了便捷、高效、贴心的购车服务,在汽车新零售领域走出了一条独特而成功的道路。
