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家政服务业乱象丛生 呼吁制定行业标准

2021-11-19 13:43来源:

本报讯(记者 孙鸿)家政服务业作为新兴产业,对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。但由于国家在家庭服务业相关法律方面的空白、政府监管手段缺失,导致管理比较混乱、服务不够规范、员工队伍比较散松等。市政协委员李梅建言,制定家政服务管理条例,为家政服务业的产业化、标准化、市场化保驾护航。

李梅委员说,调查中发现,淮南市家政服务行业存在的主要问题包括供需矛盾突出,目前淮南市的家政从业人员还远不能满足市场需求,服务人员的综合素质、职业技能、职业道德等方面不能满足消费者的需求;市场混乱,没有统一的服务标准,没有龙头企业,难以形成品牌化、规模化、规范化、连锁化经营;管理不规范,监管不到位。目前绝大多数家政公司存在管理不严格、制度不健全、收费混乱、缺少后续服务等问题,家庭服务行业没有统一明确的主管部门;用工不规范,从业人员缺乏保障。服务人员信息不完善、健康状况不透明,综合素质难以保证。目前淮南市几乎所有家政公司都没有替从业人员缴纳工伤保险、养老保险等社保,从业人员没有基本保障;行业扶持力度不足。出台的员工制家庭服务企业给予社会保险补贴、技能培训补贴、小额担保等扶持政策,但落实效果不够理想。

李梅委员建议,由市政府法制部门牵头,开展调研,学习先进城市管理经验,尽快出台淮南市家政服务管理条例,推动此项立法工作开展,依照立法程序颁布实施,有利于深化源头管理,形成行业自律、规范准入、信息核查以及培训考核相结合的规范化管理,推动家政服务业健康有序发展。

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