社区医疗卫生服务是维护群众健康的第一道防线，社区医护人员是百姓健康的守门人。多年来，安徽理工大学第一附属医院（第一人民医院）洞山街道社区卫生服务中心秉承“一切为了病人”的服务宗旨，不断更新服务理念、转换服务模式，实现从被动服务到主动服务，从坐堂行医到居民家中，从服务病人到服务于人的生命全过程转变，为患者提供优质、贴心和周到的服务,把健康传递给每一位社区居民,获得上级部门及辖区群众的高度肯定和普遍认可。
该中心前身是市第一人民医院洞山门诊部，是城镇职工医保和城镇居民医保的定点机构，市保建委批准的在职干部保健门诊，离休干部的定点门诊。“我们中心现有专业技术大员30人，执业医师9人，其中高级职称2人；执业护士14人；医技人员2人；药剂师3人；工勤人员2人。”中心主任、副主任医师朱庆萍告诉我们，中心既要承担街道辖区居民、离休干部等常见病、多发病的门诊诊疗，为辖区45697人提供预防保健、康复与老慢病管理、健康教育与管理等连续性、综合性、一体化的公卫服务，也要在市一院统一部署下开展教科研等各项工作。虽然人手紧张、任务繁重，但是全体医务人员坚持不忘医者初心使命，不断提高医疗服务水平,努力让百姓在家门口享受全方位的健康服务。
“家门口”优质医疗 让百姓“省心”
走进坐落于舜耕山下的洞山街道市一院社区卫生服务中心，坐东面西的二层小楼宽敞明亮、整洁卫生，周围草坪环绕、绿树成荫、环境雅致，里面收费室、药房、注射室、全科诊室、妇保科、儿童保健科、康复室、心电图室、B超室、计划免疫接种室、化验室、抢救室、治疗室、观察室等科室较为完备，并配有彩色B超、心电图、全自动生化分析仪、血流变仪、消毒器等医疗设备。
“我一直有高血压，还好有社区服务中心医生指导我如何用药，不然哪天晕倒了都不知道，真的挺感谢他们！”在中心各诊室走访，一提到中心贴心周到的服务，辖区内居民都是赞不绝口。70岁的王大爷，以前检测血糖一直正常，但是今年在中心参加老年体检中被发现小便中含有微量蛋白，中心坐诊专家根据老人检测结果及诊治，判断老人已有糖尿病肾病早期，并及时为老人开设处方药进行治疗，“这个病如果不是发现及时，以后可能会发展成糖尿病肾病甚至尿毒症，还是早发现早治疗好呀！”王大爷告诉我们，通过药物治疗，最近病情得到较好控制，检测结果都挺好。
小病到社区，大病去医院！慢病管理服务、老年人健康管理服务、居民健康档案管理服务、预防接种服务等14项公共卫生服务是社区卫生服务中心服务居民，解决老百姓看病贵看病难的第一道防线。“我们中心是2004年11月20日挂牌以后，全体医务人员认真学习国家提出的‘改革城市卫生服务体系积极发展社区卫生服务\’的相关政策，分批进行在岗培训，经过一年多的努力就通过了省级示范中心的验收。”朱庆萍主任告诉我们，洞山街道是原市委市政府及矿务局机关所在地，辖区内有10个社居委，有大学1所、中学2所、小学3所、幼儿园5所等，居民中老年偏多，经济较为富裕，对健康水平要求较高。中心积极配合政府完成社区卫生服务相关职能工作，为各社区组建全科医生服务团队开展相关服务，仅2019年全年管理居民档案38288份、高血压患者管理4499人，糖尿病患者管理1203人、老年人保健管理5991人、慢病随访11250人、家庭医生签约15522人、计划免疫接种12493剂次、儿童保健4351人、孕产妇健康管理3668人次，健康促进收益人群达70000人次。
为方便辖区内广大居民就医，以解决病患的疑难杂症，该中心多年来坚持邀请市一院专家前来中心坐诊，总院神经内科、内分泌科、中医科、老年病科相关科室主任医师每周固定时间前来对口支援坐诊，使广大患者在家门口就能享受到大医院的医疗服务，疾病得到“早预防、早诊断、早治疗”，切实解决了居民看病难的问题，深受广大居民欢迎。
医教研一体发展 让社会“暖心”
“作为市一院下属社区卫生服务中心，中心承担了全科医师规培社区实践带教、规范的全科医生门诊教学等工作任务，并积极做好社区居民健康状况、慢性病控制、健康行为改变、健康知识知晓率调查等，为相关科研项目提供数据、资料等。”朱庆萍主任介绍说，去年中心还顺利完成市级科技局《淮南市洞山社区居民睡眠状况调查》项目，发表论文《皖北某社区人群睡眠状况及相关因素分析》。
“市一院是脑卒中筛查基地，今年我们中心承担了3000人的脑卒中筛查任务。”中心护士长张谊莉介绍说，从10月下旬开始，中心将在完成辖区幼儿园健康体检等工作任务之后，迅速抽调人员深入辖区高校、居民中对19-39岁人群等进行流调，组织开展体检，筛查出高危人群，做好脑卒中健康干预工作。
坚守战“疫”前哨 让居民“安心”
今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，社区防控成为战胜疫情的关键环节，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。该中心积极行动，配合辖区政府部门，积极落实联防联控任务，在疫情防控、复工复产复学、维护辖区百姓健康工作中发挥重要作用。
“我们中心对辖区居民进行网格化管理，为每个社区配备一名医生担任疫情防控指导员，并开通24小时电话咨询服务，方便居民进行健康咨询，回应群众的关切。”张谊莉护士长介绍，今年淮南市疫情形势严峻期间，中心医护人员不畏严寒、不畏风雪，开展消毒知识培训、红外线体温测量仪使用的指导，防控措施和健康知识的宣传等，助力辖区疫情防控工作有条不紊、稳步推进。辖区内先后有两个社区确诊3例新冠肺炎患者，中心派驻医生24小时驻守隔离点开展医疗服务，指导居民做好自我防护，大大提升了群众抗击疫情、战胜疫情的信心。
急群众之所急，想群众之所想，全心全意为群众健康服务！中心全体医务人员默默坚守在基层一线，用心用情服务居民，用朴实无华的实际行动诠释了医者仁心大爱无疆，以平凡的力量守护百姓的生命健康。
图一：社区医务人员走进养老院
图二：社区医务人员进校园
图三：为幼儿园幼儿体检
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