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服务进社区 贴心零距离

2021-11-19 13:43来源:

本报讯(记者 冉韬) 日前,淮南首创水务公司党委组织营销一部、营销二部、客服中心、党群工作部等部门走进社区开展“党建和创、服务同行”,提升供水窗口优质服务系列活动,将专业贴心的用水服务送到居民身边,产生了良好的社会反响。

11月7日上午,在山南印象小区,许多居民纷纷向水务员工咨询。“请问上个月,我家的水费为什么缴的那么多?”“我家的水龙头老是滴水,能帮助解决吗?”在活动中,员工们向社区居民发放冬季供水设施保护、节水知识等宣传资料,现场解答了居民涉水业务问题,讲解了家庭节水小窍门,并现场为用水困难的居民进行了入户维修服务。

在现场,据该公司相关负责人介绍,自该公司与中国移动开展结对共建活动以来,该公司多次与淮南移动携手走进山南新区春雨梧桐小区、山南印象小区,共同开展“党建和创、服务同行”志愿服务活动,通过服务活动,让百姓切实感受到公司积极做好供水服务的诚心。

通过一个多小时的活动,员工们向居民发放宣传材料100余份、受理各类用水业务咨询40余件,入户帮助用户查漏及维修7户,受到了居民们的一致好评。

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