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蚌埠禹会:把信访工作做到群众心坎上

2021-11-19 13:36来源:

据蚌埠市纪检监察网消息   “我真没想到你们纪委能把我反映的问题处理得那么快,不仅告诉我处理结果,还细心地给我解释原因,我对这个处理结果很满意……”接到蚌埠市禹会区纪委监委信访室的电话回访,一名上访群众道出了心里话。

今年以来,禹会区纪委监委不断适应纪检监察信访举报工作新形势、新要求,将信访举报工作与党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来,做实做细信访举报工作,热情接待来访、加强跟踪督办、及时准确回复,切实将党史学习教育成果转化成为民办实事成效。

该区纪委监委严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等相关规定,充分发挥来访接待室联系群众的桥梁和受理信访举报的窗口职能作用,紧盯精准接谈、精准受理、精准录入、精准办理等环节,找准找实工作发力点,着力提升服务群众的能力和水平。截至目前,共受理信访举报184件,接待来访群众37批次、40人次。

此外,区纪委监委强化办理过程、办理结果、办结时限三个重点环节监督,对办理过程全程监督、办理结果审核把关、办理进度跟踪督促。对群众反映强烈、重点关注的问题快查快办、限时办理。

“群众利益无小事,信访举报工作是群众反映诉求和问题的‘第一步\’,我们将持续探索创新信访工作机制,不断推动信访工作提质增效,以群众满意度为‘标尺\’,积极回应群众的关切和诉求,以实干‘真心\’赢取群众‘民心\’。”区纪委监委有关负责人表示。