2024年5月18日,以“与人民同行,与健康相伴”为主题的人保健康客户节正式开启。人保健康安徽分公司第一时间积极响应集团、总公司关于客户节活动各项部署及要求,成立了活动专项领导小组,制定下发了《安徽分公司2024年客户节活动方案》,对客户节专项活动的开展做出了具体要求和精心布置,紧紧围绕“三送两访一复效”,分公司及各机构丰富多彩的客户节活动也相继拉开帷幕。
分公司于5月24日在交通银行安徽省分行举办了主题为“合理饮食,科学减重”的健康讲座,邀请安徽医科大学第一附属医院营养科张宝主任作为主讲,向交行员工普及健康知识,并设置问答环节与企业员工积极互动,整场讲座生动有趣,现场氛围活跃,获得了企业员工一致好评,人保健康秉承“与人民同行,与健康相伴”活动主题,利用自身服务优势,向客户提供多样化的健康管理服务,增强了客户对公司的认同感和获得感。
5月30日下午,分公司聘请外部讲师开展了消费者权益保护服务工作专项培训,分公司分管副总经理带领辖内全体员工通过线上、线下方式参加了培训。此次培训覆盖率及员工参与率均达100%,进一步强化了员工消费者权益保护意识,加强投诉案件处理、做好重大突发事件应急预案,提高了员工服务技能和水平,切实保护消费者合法权益。
淮南中支开展了“党建引领保险服务社区”健康管理服务活动。在淮南行协的指导下到中信社区会议室以宣传普及慢性疾病预防知识为重点,邀请医疗机构专业人员为社区保险消费者和社区居民讲解慢性病的种类、健康危害因素、预防监测方法、健康饮食管理、慢性病医保政策等知识,并现场解答社区群众的咨询和疑问,进一步增强了社区保险消费者和社区居民的健康管理意识,得到了广泛好评。
宿州、滁州、亳州、蚌埠等机构组织员工进入市民广场、社区、企业,开展了线下客户节宣传活动。通过发放宣传资料,现场提供咨询等方式,加强对健管小知识、消保知识、反非法集资等知识的宣传,以实际行动践行“倾听您的声音,服务您的需求”——服务民生、服务群众的经营理念,取得了良好的社会效果。
6月1日合肥中支总经理携中支各部门负责人邀约公司客户一同前往合肥市蜀山森林公园登山健步走,在客户欣赏美景、锻炼身体的同时,向客户介绍了公司的经营理念和服务,补充工伤、职业伤害等新市民保险,科普了消费者权益保护知识,帮助客户更好的识别和应对金融风险,更加理性的进行金融保险投资。
