实体店的销售额下降了9.6%，而对加盟商的销售额下降了24.2%，部分原因是在经济状况疲软的情况下，公司的信贷政策趋紧。
若不考虑会计准则变更的影响，以便可以直接比较按年业绩，佐丹奴今年将录得2.89亿港元(合3,700万美元)的利润，同比下降39.8%。但该集团的毛利率仅下滑0.3%至58.7%。
佐丹奴面临的最大挑战之一是其在内地的电子商务业务，由于“在已建立的第三方平台上的激烈竞争”，该地区的销售额下降了15%，至2.67亿港元(3,440万美元)。
但是其他地区的电子商务则录得强劲增长。在香港，该集团在本地第三方平台(例如HKTV购物中心)上推出，实现了“显着增长”。
该公司表示：“管理层决心通过改善产品组合以及与新兴在线平台的合作来进一步发展我们在所有地区的电子商务业务。
在来年，佐丹奴计划扩大其全球业务。去年下半年在毛里求斯开设了四家专营店，今年该公司计划在印度和肯尼亚开设店。去年，中东和印度尼西亚业务录得销售增长，使其成为短期扩张的“关键市场”。
同时，该公司预计冠状病毒的爆发将在今年第一季度“显着”影响其业务。“尽管如此，凭借安全的品牌定位和优质的商品，管理层对克服未来的挑战充满信心。管理层将通过战略和行动相结合来进一步加强集团的财务状况。”
