亿万富翁购物中心老板里克·卡鲁索(Rick Caruso)周一对CNBC表示，由于冠状病毒危机，零售商将需要应对消费者行为的“真正重大”转变。
“对实体零售的最大威胁实际上是他们自己的当前版本，” Caruso在“闭幕钟”上说。“其中许多必须发展。其中许多必须更改，因为消费者将要更改。”
卡鲁索的同名公司在洛杉矶拥有格罗夫户外购物中心，在加利福尼亚州格伦代尔的布兰德拥有美国购物中心。卡鲁索表示，他认为冠状病毒感染后会有零售赢家和输家。
“我认为获胜者将紧密相连。他们将被策划。他们会觉得自己更加本地化，??”他说。“他们将感到更加个性化，他们将拥有更好的价值主张。”
卡鲁索说，在约翰·霍普金斯大学(Johns Hopkins University)的数据中，在COVID-19大流行之前，已经有零售商接受这些特征，该大流行已经在美国感染了355,000多人。
卡鲁索说，他认为消费者可能希望在冠状病毒危机的另一端留出更多空间。
